제품 관리/서비스 기획 27

API가 뭔가요? (비개발자용)

현재 내가 일하고 있는 '티포트(T PORT)'에서는 숙박 분야의 B2B 사업을 진행하고 있다. 우리의 사업 분야는 크게 2가지로 구분할 수 있는데 하나는 호텔, 펜션, 게스트하우스를 운영하는 숙박업주들을 위한 을 제공하는 것이고, 다른 하나는 호텔, 모텔, 펜션, 게스트하우스와 같은 숙박 상품을 모아서 네이버, 티켓몬스터와 같은 여러 채널에 판매하는 사업이다. 오늘 이야기할 내용은 API에 대한 것인데 사업의 중심이 B2B이다 보니 여러 서비스들과 데이터를 교환해야 하는 일이 빈번하게 발생한다. 가령 이런 식이다. 호텔을 100개 보유한 A라는 회사로부터 상품정보를 받아와서 티포트 표준에 맞추어 정보를 가공하고 Z라는 회사에 100개의 상품을 공급한다. A가 보유한 100개의 상품을 >>> T PORT..

딱 한 달 동안 나만의 웹사이트 기획하고 만들기!

2016년 12월 1일. 기획자와 개발자 단둘이서 한 달간 사이트를 만들어보기로 계획하고 28일이 지난 오늘 2017 버킷리스트 서비스를 오픈했습니다. 이 서비스는 여러분의 새해 목표를 쉽게 계획하고 페이스북에 공유할 수 있도록 도와주는 서비스입니다. 이번 포스팅은 한 달 간의 서비스 제작과정을 정리한 것으로 관련 업종 종사자분들이 참고해보시면 좋을 것 같습니다. 글도 재밌게 읽어주시고 서비스도 열정적으로 사용해주시면 정말 감사하겠습니다. 사이트 링크 : http://2017things.com >>> http://wishub.me로 변경 2017년에만 반짝 사용될 것으로 예상해서 2017things라는 도메인을 사용했는데, 사이트 이용자가 꾸준히 있어 도메인을 wishub로 변경했습니다. (깃허브에서 차..

웹/모바일 서비스 검수 시나리오 (테스트 시나리오)

저희 UX팀에서는 최근 '우리펜션 모바일 리뉴얼 기획'을 마무리하고, 곧 있을 서비스 오픈을 위해 검수 시나리오(테스트 시나리오)를 작성 중에 있습니다. 검수 시나리오는 검수 항목을 사전에 계획하여 시나리오 형태로 만든 것으로 서비스를 보다 정확하게 검수하기 위해 작성하는 문서입니다. 일부 기업에서는 검수 시나리오 없이 무작위 테스트를 진행하기도 하는데요. 이 경우 다양한 케이스에 대한 검수를 진행할 수 있지만 꼭 필요한 주요 테스트를 놓칠 우려가 있고, 검수자가 의욕 없이 테스트에 임하는 경우 검사의 정확도가 떨어질 수 있습니다. 따라서, 서비스 오픈 전 검수 시나리오를 꼼꼼히 작성하고 시나리오에 따른 검수를 진행하는 것을 권장합니다. 검수 시나리오 작성방법은 간단합니다. 엑셀 or 구글 스프레드시트를..

신규 Web & Mobile 서비스 구축 프로세스

IT 현장에서 약 9년간 웹 기획자로 종사하며 50여 개의 Web & Mobile 서비스를 오픈했습니다. 그리고, 그동안의 경험을 바탕으로 전략 수립부터 구축까지 이어지는 프로세스를 정리해봤습니다. 관련 종사자 분들께 참고가 되었으면 좋겠고요. 이후 포스팅에서는 각 단계별 실행 방법에 대해 하나씩 정리해보겠습니다.위 프로세는 기본 뼈대로, 필요에 따라 프로세스를 추가하거나 삭제하기도 합니다.

[Good UX] 벅스뮤직 해외 가수명 한글 표기

좋은 UX에 대해 기획자의 관점에서 해설해보는 코너입니다. Good UX 벅스뮤직을 이용한지 몇 개월 되었는데요. 오늘에서야 벅스가 해외 가수 이름을 한글로 병행 표기하고 있는 것을 발견했습니다. 제가 이용했던 다른 서비스에서는 경험하지 못했던 사용성인데요. Silje Nergaard(실예 네가드)와 같이 한글 발음이 어려운 이름도 쉽게 인지할 수 있었습니다. Why? 벅스뮤직은 왜 한글 가수명을 넣었을까요? 제 생각에는 검색 품질 향상을 위해서였을 것으로 생각됩니다. 서비스 이용자를 분석해보니 해외 가수를 한글로 검색하는 고객들이 발견되었고, 그들에게 만족스러운 결과를 제공하지 못했을 것입니다. 예를 들면 '영문 Ne-Yo'와 '한글 니요'로 검색했을 때 동일한 가수임에도 한글 검색 결과의 품질이 낮았..

한 번쯤 들어봤던 화면설계 & 프로토타이핑 툴 총정리

📌 이 글은 벌써 4년도 넘은 글인데요. 2020년 9월 1일 기준으로 최신 내용을 업데이트 했습니다. 아래 링크를 클릭해주세요! 프로덕트 매니저의 툴, UI 디자이너의 툴 IT 현장에서는 화면 UI를 설계할 때 대부분 파워포인트를 사용합니다. 저 또한 파워포인트로 수많은 스토리보드를 제작했는데요. 파워포인트로 화면을 설계하면서 다음과 같은 불편함을 느꼈습니다. 파워포인트 설계의 불편한 점 1. 제한된 공간에 페이지 경로, 화면 UI, 디스크립션 등 다양한 내용을 담아야 한다. 그러다 보니 화면이 점점 복잡해진다. 개인적으로는 다음 페이지로 넘기지 않기 위해 최대한 욱여넣었고 폰트 사이즈는 점점 작아졌다. 2. 수정사항이 발생하면 모든 화면을 일일이 수정해야 한다. 페이지가 적으면 크게 문제 되지 않지만..