VOC Voice Of Customer 는 고객의 불만사항이나 개선사항을 듣고 해결하여 고객 만족도를 높이는 고객관리 방법으로 우리 말로 고객의 소리라고 부릅니다. 기업이 온라인 서비스를 운영하는 목적은 고객에게 좋은 상품, 즐거움, 편리함 등을 제공하고 수익을 창출하는 것으로 고객이 없다면 서비스가 유지될 수 없기 때문에 서비스 운영자는 항상 고객의 소리를 귀담아 들어야만 합니다. 와튼 스쿨의 불만고객 연구결과 (2006. 03) 와튼 스쿨의 불만고객 연구결과에 따르면 불만 고객 중 단 6%만이 기업에 불만을 항의하고, 31%가 주변 지인들에게 험담하며, 63%의 고객이 침묵한다고 합니다. 이처럼 서비스에 불만족한 고객은 조용히 떠나가거나, 자신의 불만스러운 감정을 주변에 전파하기 때문에 고객 불만은 ..

Auxre의 좌측 상단에 위치한 Pages Pane은 사이트 구조를 정의하는 도구입니다. 기능설명 1. 사이트 구조 트리 2. 페이지 추가 3. 폴더 추가 4. 페이지 검색 - 페이지명을 더블클릭하면 네이밍을 수정할 수 있습니다. - 마우스 드래그로 상,하,좌,우 Depth 이동이 가능합니다. - Delete 키로 페이지를 삭제할 수 있습니다.

Axure로 제작한 프로토타입을 아이폰 디바이스별로 꽉 차게 퍼블리싱 하기 위해서는 아래 2가지 순서대로 세팅하면 됩니다. 1. DEVICE-WIDTH 값이 가장 큰 아이폰 6 사이즈 375px로 프로토타입 설계 PHONE INCH WIDTH HEIGHT DEVICE-WIDTH iPhone (Original - 3GS) 3.5 320 480 320 iPhone 4 (4, 4S) 3.5 640 960 320 iPhone 5 (5c, 5s) 4 640 1136 320 iPhone 6 4.7 750 1334 375 2. Publish 옵션에서 Mobile/Device 선택 후 Include Viewport Tag 체크, wdith값을 device-width로 선택하면 끝 Device-Width를 320px로 ..

uxtooltime에서 제공하는 IOS8 라이브러리에는 홈, 전화번호입력, 설정 등의 화면이 모두 포함되어 있으며 아이폰5, 아이폰6 해상도에 맞추어 각각 제작되어 있습니다. Library 사용법 1. 라이브러리 파일(OOOOO.rplib)을 다운로드 받는다. 2. Axure를 실행하고 Widgets 옆 햄버거 아이콘을 클릭한다. 3. Load Library를 클릭한다. 4. 다운받은 OOOOO.rplib 라이브러리 파일을 오픈한다. 5. Widgets에 추가 된 라이브러리를 드래그해서 사용한다.

uxtooltime에서 제공하는 Android_MaterialDesign 라이브러리에는 안드로이드 스킨을 포함하여 머트리얼디자인 가이드에 따른 다양한 위젯이 포함되어 있습니다. Roboto 폰트가 없으면 폰트가 깨져보이니 다른 폰트로 대체하거나 첨부파일의 폰트를 설치 후 사용하시기 바랍니다. Library 사용법 1. 라이브러리 파일(OOOOO.rplib)을 다운로드 받는다. 2. Axure를 실행하고 Widgets 옆 햄버거 아이콘을 클릭한다. 3. Load Library를 클릭한다. 4. 다운받은 OOOOO.rplib 라이브러리 파일을 오픈한다. 5. Widgets에 추가 된 라이브러리를 드래그해서 사용한다.

Axure 실행시 보여지는 Welcome 팝업에 대한 소개입니다. 기능설명1. 최근 열어본 파일2. 새로운 파일 생성3. 현재 버전 안내 Axure는 하위 버전(RP6.5, RP7)의 파일을 불러와서 사용할 수 있으나, 상위 버전의 파일을 하위 버전에서 실행할 수 없습니다. 따라서 하위 버전의 파일을 상위 버전으로 실행할 경우에는 반드시 백업 파일을 저장해 두시기 바랍니다.팀 프로젝트에서 여럿이 협업하는 경우 버전은 동일하게 맞추는게 좋습니다. 4. 자동 업데이트 설정 : Axure 실행 후 [help 메뉴] → [Check for Updates]를 클릭하면 아래 팝업이 실행됩니다. 여기서 [Check for updates when Axure RP starts]를 체크하면 Axure가 실행될 때 업데이트..