주니어 기획자 시절.개발자와 업무 관련 이야기를 나누다 보면 도통 무슨 이야기를 하는지 이해가 안 되는 경우가 많았다. 이야기를 하면 할수록 점점 더 미궁으로 빠져든다. 당장 업무를 진행해야 하는데 대화가 막히면 감정싸움으로 변질되고 기획자는 이렇게 이야기한다. "네이버는 되는데요!", 이에 발끈한 개발자가 응답한다. "우린 네이버가 아니에요!" 네이버가 되는 것도 맞는 말이고, 우린 네이버가 아닌 것도 맞는 말이다. 이런 감정싸움은 굉장히 소모적이다. 대부분의 기획자와 개발자가 이와 같은 논쟁을 겪어보았을 것이다. 왜일까? 기획자와 개발자의 사고 과정이 다르기 때문이다. 기획자는 생각을 글과 그림으로 표현하는 직군이다. 손으로 만질 수 없는 생각을 문서로 표현하기 위해 "사업적 이익", "고객가치", ..