사업계획, 기획, 디자인, 퍼블리싱, 개발 과정을 거쳐 드디어 서비스를 오픈했습니다. 이제 고객이 찾아오고, 입소문이 나고, 서비스가 폭발적으로 커질 것으로 기대하지만 아무도 찾아오지 않습니다. 고객은 우리 서비스가 있는지도 모르기 때문입니다. 따라서 운영자는 서비스 오픈 이전부터 광고 및 홍보 계획을 세워야 합니다. 고객이 유입되는 채널은 포털 검색(Organic Search), 직접 링크(Direct), 타 사이트 링크(Referral), 소셜(Social), 유료광고(Paid Search), 이메일(Email)로 구분됩니다. 유입 경로가 파악됐으니 이제 고객이 움직이는 길목에 우리 서비스를 노출시키면 됩니다. 각각의 채널별로 고객 유입을 늘리는 방법을 하나씩 살펴보겠습니다. 1. 포털 검색을 통합 ..

우리가 제작하는 "WEB/APP 서비스 = 온라인 상점"이라고 했을 때, 로그분석은 우리 상점에 방문하는 고객의 유입경로, 사이트 이용형태, 목표 달성 여부를 파악하는 분석기법입니다. 오프라인 상점은 고객의 방문 흐름이 한 눈에 보이기 때문에 손님이 많은지, 장사가 잘 되는지, 무엇이 문제인지 단번에 알 수 있습니다. 따라서 상황에 따른 맞춤 전략을 구사할 수 있습니다. 반면에, 온라인 상점은 고객의 방문 흐름이 눈에 보이지 않기 때문에 서비스를 개선해야 하거나 문제가 감지되었을 때 무엇부터 해결해야 할지 서비스 운영에 혼란을 겪게 됩니다. 온라인 상점에 고객 로그를 파악할 수 있는 기능을 덧붙이면 고객의 행동 흐름을 수치를 통해 확인할 수 있으며 개선 방향을 찾아낼 수 있습니다. 서비스 운영자는 이러한..

블로그에 쓰고 싶은 글감이 참 많은데 요즘은 회사일과 집필 활동으로 시간이 너무 부족하다. 일기라도 쓰자. 회사에서는 비즈니스 컨설팅 진행중. 전략 팀으로부터 자회사 서비스에 대한 분석 요청이 왔다. 비즈니스부터 UI/UX까지 전체적으로 검토해 볼 필요가 있어 매출자료와 로그분석 데이터를 기반으로 비즈니스 현황을 파악하고 있고, UX 단은 journey map(고객 여정 지도)를 통해 사용성을 분석중이다. JH님과 MJ님의 작업 중인 journey map 웹 기획 서적 집필중 약 2년전부터 기획자 3명이 모여 공동으로 웹 기획 가이드북을 집필중이다. 전체적인 초고는 완성되었고 세부내용을 다듬는 중인데 지금은 로그분석 내용을 정리중이다. 글 쓰면서 느끼는 점은 실무에서 매일같이 하는 일도 글로 풀어내는게 ..

하이퀄리티의 Axure 템플릿을 판매하는 axurethemes에서 AXIT 템플릿을 공개했습니다. 단 한줄의 코딩없이도 실제와 흡사하게 구현할 수 있는 Axure RP. 최신 트렌드를 반영한 AXIT 템플릿을 구경해보세요! - AXIT 템플릿 데모 : http://mqz8du.axshare.com/home.html - AXIT 템플릿 구매 : https://gumroad.com/l/jIJs ($15) 첨언 사실, 이렇게까지 프로토타이핑을 해야 할 필요가 있을까라는 생각이 들 수도 있지만, 투자유치를 위해 사업계획서를 리뷰하거나, 사장님을 설득하거나, 이해관계자들과 커뮤니케이션 할 때 실제와 흡사한 프로토타입은 내 의도를 상대방에게 100% 전달할 수 있다는 장점이 있습니다. 유료 샘플은 대부분 쉽게 구현..

유니콘 클럽은 아직, 주식 시장에 상장하지 않았지만 기업가치가 10억달러 (한화 약 1조 1,800억원) 이상 평가받는 메가급 스타트업을 말합니다. 아래 인포그래픽은 CBinsights에서 공개한 유니콘 클럽 리스트로 국내 기업은 쿠팡과 옐로모바일 2곳이 포함되어 있습니다. 년도별로는 2014년 이후로 유니콘 기업이 급격히 늘어났네요. 이미지를 클릭하시면 크게 보실 수 있습니다. 출처 : CBinsights 올해 초까지만 해도 유니콘 기업에 대한 기대의 목소리가 많이 들려왔는데, 이제는 기대보다 우려의 소리가 많이 들려옵니다. 기업을 지속 운영할 수 있는 수익모델을 발굴하지 못했기 때문인데요. 국내에서도 유명한 드롭박스와 에버노트까지도 경영이 어렵다고 하네요. 동종업계 종사자로서 부디 잘 이겨내길 응원합..

앞서 Axure 프로토타입의 장점을 설명할때 모든 디바이스의 화면을 설계할 수 있으며, 백오피스와 같은 복잡한 화면도 실제와 흡사하게 설계가 가능하다고 했습니다. 백문이 불여일견이라고 실제 현업에서는 어떻게 설계하고 있는지 작업 샘플을 첨부합니다. 대외비라 최소한으로 압축해 GIF 파일로 제작했습니다. Axure로 설계한 백오피스 화면