제품 관리
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[로그분석 뽀개기 ①] 로그분석 왜 해야할까?제품 관리/마케팅 & 운영 & 팁 2015. 11. 23. 13:44
우리가 제작하는 "WEB/APP 서비스 = 온라인 상점"이라고 했을 때, 로그분석은 우리 상점에 방문하는 고객의 유입경로, 사이트 이용형태, 목표 달성 여부를 파악하는 분석기법입니다. 오프라인 상점은 고객의 방문 흐름이 한 눈에 보이기 때문에 손님이 많은지, 장사가 잘 되는지, 무엇이 문제인지 단번에 알 수 있습니다. 따라서 상황에 따른 맞춤 전략을 구사할 수 있습니다. 반면에, 온라인 상점은 고객의 방문 흐름이 눈에 보이지 않기 때문에 서비스를 개선해야 하거나 문제가 감지되었을 때 무엇부터 해결해야 할지 서비스 운영에 혼란을 겪게 됩니다. 온라인 상점에 고객 로그를 파악할 수 있는 기능을 덧붙이면 고객의 행동 흐름을 수치를 통해 확인할 수 있으며 개선 방향을 찾아낼 수 있습니다. 서비스 운영자는 이러한..
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[일상] 끄적끄적.제품 관리/PO, PM, 기획자 2015. 11. 18. 09:58
블로그에 쓰고 싶은 글감이 참 많은데 요즘은 회사일과 집필 활동으로 시간이 너무 부족하다. 일기라도 쓰자. 회사에서는 비즈니스 컨설팅 진행중. 전략 팀으로부터 자회사 서비스에 대한 분석 요청이 왔다. 비즈니스부터 UI/UX까지 전체적으로 검토해 볼 필요가 있어 매출자료와 로그분석 데이터를 기반으로 비즈니스 현황을 파악하고 있고, UX 단은 journey map(고객 여정 지도)를 통해 사용성을 분석중이다. JH님과 MJ님의 작업 중인 journey map 웹 기획 서적 집필중 약 2년전부터 기획자 3명이 모여 공동으로 웹 기획 가이드북을 집필중이다. 전체적인 초고는 완성되었고 세부내용을 다듬는 중인데 지금은 로그분석 내용을 정리중이다. 글 쓰면서 느끼는 점은 실무에서 매일같이 하는 일도 글로 풀어내는게 ..
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기업가치 1조원 이상. 유니콘 클럽 스타트업 리스트.제품 관리/비즈니스 분석 2015. 10. 29. 16:29
유니콘 클럽은 아직, 주식 시장에 상장하지 않았지만 기업가치가 10억달러 (한화 약 1조 1,800억원) 이상 평가받는 메가급 스타트업을 말합니다. 아래 인포그래픽은 CBinsights에서 공개한 유니콘 클럽 리스트로 국내 기업은 쿠팡과 옐로모바일 2곳이 포함되어 있습니다. 년도별로는 2014년 이후로 유니콘 기업이 급격히 늘어났네요. 이미지를 클릭하시면 크게 보실 수 있습니다. 출처 : CBinsights 올해 초까지만 해도 유니콘 기업에 대한 기대의 목소리가 많이 들려왔는데, 이제는 기대보다 우려의 소리가 많이 들려옵니다. 기업을 지속 운영할 수 있는 수익모델을 발굴하지 못했기 때문인데요. 국내에서도 유명한 드롭박스와 에버노트까지도 경영이 어렵다고 하네요. 동종업계 종사자로서 부디 잘 이겨내길 응원합..
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온디맨드(On-Demand) 서비스란?제품 관리/마케팅 & 운영 & 팁 2015. 10. 27. 22:21
최근 IT 기사를 읽다 보면 카카오 택시, 배달의 민족, 우버와 같은 온디맨드 O2O 서비스가 뜨고 있다고 합니다. 온라인에서 결제하고 오프라인에서 이용하는 O2O(Onlie to Offline)는 쉽게 이해되는데 온디맨드(On-Demand)는 뭘까요? 꽤 오래전부터 사용되어온 용어인데 어떤 의미인지 쉽게 와 닿지가 않습니다. 온디맨드(On-Demand)의 사전적 정의를 살펴보니 우리말로 주문형 서비스라고 이야기합니다. 주문형 서비스 1. 소비자가 있는 곳까지 찾아가서 상품과 서비스를 전달하는 것. 2. 이용자의 요구에 따라 상품이나 서비스가 바로 제공되는 것. 이렇게 봐도 알쏭달쏭한데요. 단순하게 "내가 있는 곳으로 상품이나 서비스가 찾아온다"라고 이해하면 쉬울 것 같습니다. 비유를 들어볼까요? 온디맨..
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IT 기획 연구소 - 블로그 로고 제작.제품 관리/PO, PM, 기획자 2015. 10. 23. 01:32
- 웹에이전시에서 한 달에 7개씩 웹사이트를 만들었던 경험. - 크레듀에서 100만여명의 고객 대상으로 사이트를 운영했던 경험. - 5년간 2개의 스타트업에 창업멤버로 참여한 경험. - 프리랜서로 컨설팅, 자체사업, 백단설계, 운영 업무를 진행했던 경험. 그 동안 웹 기획자로서 수많은 경험을 했는데 이제는 후배들을 위해 베풀때가 된 것 같다. 이론보다는 실무자 입장에서 꼭 필요한 경험들을 전달하고자 블로그를 개설했고, 양질의 자료로 한가득 채워나가야겠다. 잠깐 뚝딱뚝딱 하더니 실험실 느낌의 로고를 만들어준 JH님 감사합니다. (^^)(__)
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태그와 해시태그(#)제품 관리/마케팅 & 운영 & 팁 2015. 10. 7. 05:08
태그와 해시태그에 대해 정리해봤습니다. 태그(TAG)의 사전적 정의는 꼬리표라는 의미로 특정 정보에 대한 압축 된 정보를 의미합니다. 상품에 붙어있는 Tag에 상품명, 가격, 생산일 등 어떤 상품인지 구체적인 정보가 담겨있는 것과 비슷한 맥락입니다. 온라인에서는 블로그, 카페 서비스로부터 태그가 활성화 되었고, 글을 포스팅 할 때 제목, 내용, 태그 순으로 입력하고 태그는 콤마(,)로 구분하여 글에 대한 요약 키워드를 작성합니다. 태그를 다시 정의하면 글쓴이가 제시한 요약 키워드이며, 활용 목적은 검색엔진이 빠르게 검색할 수 있도록 하기 위함입니다. 예를들어 Naver에 "Axure 강좌"로 검색했을때 태그에 Axure 강좌가 입력되어 있다면 단번에 찾아낼 수 있지만, 태그가 입력되지 않았다면 제목과 내..
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전문가와 일반직장인의 차이제품 관리/PO, PM, 기획자 2015. 10. 4. 08:28
얼마 전 셰프끼리 방송을 통해 최현석, 오세득, 정창욱, 임기학 셰프가 이탈리아 현지인들에게 한국의 메밀 비빔국수와 메밀전병을 대접하는 장면을 인상 깊게 봤다. 4명의 셰프가 합심하여 부족한 식재료를 가지고도 훌륭한 요리를 선보였다. 100여 명의 현지인들이 시식하기 전 잔뜩 긴장한 셰프들. 아마도 "맛없으면 어떡하지?"라는 부담감이 컸을 것 같다. 다행히도 아주 맛있다는 평가를 보냈고 셰프들은 이내 행복한 표정을 지어 보였다. 이후 최현석 셰프의 인터뷰에 크게 공감했다. 요리하는 사람이 뭐가 있겠어요. 내가 한 거 맛있게 드시는 거. (그게 다예요) 그래서 우리가 요리하거든요. 셰프는 내가 한 요리를 맛있게 먹어줄 때. 가수는 내 노래에 청중이 기뻐하거나, 슬퍼하거나, 깊이 공감할 때. 작가는 내 글이..
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기업실적분석 - 매출, 영업이익, 당기순이익이 뭐지?제품 관리/비즈니스 분석 2015. 9. 24. 08:25
상장 기업 또는 비상장 기업 중에서도 규모가 있는 기업은 분기별로 경영실적을 발표한다. 경영실적이 발표되면 각종 언론매체에서는 매출, 영업이익, 당기순이익을 기준으로 경영성과를 분석하는데 이번 기회에 각 지표의 의미를 살펴보고자 한다. 먼저 기사를 살펴보자. 삼성전자와 옐로모바일의 2015년 2분기 경영실적 삼성전자가 2분기 6조 9,000억 원의 영업이익을 올림으로써 전분기비 15.36% 증가하였고, 순이익은 5조 7,523억 원으로 전분기비 24.4% 증가하였다. 매출액은 48조 5,375억 원으로 전분기비 3.0% 증가하는데 그쳤다. 옐로모바일의 2분기 실적은 누적 기준으로 매출 1,354억 원, 영업손실 419억 원, 당기순손실 451억 원으로 집계됐습니다. 삼성전자는 7조 가까운 영업이익을 올렸..
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IT회사 운영을 위한 기초비용항목제품 관리/비즈니스 분석 2015. 9. 17. 08:30
미국 벤처캐피털 전문 조사 기관인 CB insights는 올해 실패한 스타트업 101개사를 대상으로 설문조사를 실시해 스타트업 실패 원인 20가지를 가려냈다. 보통은 자금부족이 가장 큰 실패원인이라고 생각하지만 시장이 원하지 않는 제품이 가장 큰 실패요인이다. 나도 5년간 2개의 스타트업 기업에 창업멤버로 참여했고, 그 경험에 비추어보면 100% 공감가는 결과다. 100억을 투자해 그럴듯한 서비스를 만들었다 하더라도 고객이 이용하지 않으면 폐기대상 서비스가 될 뿐이다. 출처 : 머니투데이 벤처기업이 성공하기 위해 가장 필요한 건 시장이 원하는 제품을 만들어내는 것이지만, 자금부족 또한 무시할 수 없다. 보고서에 따르면 조사 대상 스타트업의 3분의 1이 자금이 부족해서 실패했다고 답했다. 일단 킥오프를 시..